对此，济南水务集团在行业内率先推进“智慧水务”体系建设，依托物联网、大数据、云计算等新一代信息技术，整合生产、管网、客户服务等核心业务数据，构建起综合智慧水务运营体系。
数字“慧眼”
提升智慧化生产管理水平
据了解，济南水务集团加快推进智慧水务建设，打造一双双数字“慧眼”，成功把地下复杂的管网系统由“暗”转“明”，把不易感知的漏水情况由“不可知”变成“远程监控即可知”，实现水压、水质等一屏监测，随时随地掌握自来水从源头到龙头各点位情况。
济南水务集团强化水厂自控网络安全建设，增加供水调度系统预警功能，拓展二次供水管理系统运维管理范围与智慧化巡检建设，完善集团版GIS“一张图”、分区计量与漏损管控系统、DMA管理等系统建设。
同时，济南水务集团探索下一代科学调度与运营管理平台建设，构建面向用户更加全面高效的“智慧水务”管理体系，建设“善感知、有温度、会呼吸”的智慧化水务企业。
目前，济南水务集团所属各水厂、加压站建立了“无人值守、有人管理”的现代化管理模式，37处一级加压站全部达到“无人值守”要求，665处二次供水泵站全部纳入自动化运行管理，从而让生产运行更自动、管理运营更智能，以现代化手段保障供水全过程、全时段安全。
此外，济南水务集团实现管网“一张图”“可视化”，整合挖掘各类生产和服务模块数据，实现调度系统对供水全过程数据的全面掌控。同时，济南水务集团构建供水服务调度监控系统，实现用户信息精准定位，服务动态和工作轨迹随时掌控。
截至目前，济南水务集团营业部所管理的智能总表、智能户表在线数达到45.1万只，已实现自动抄表审核汇总，自动发送水量通知，自动推送交费账单，自动一键式交费。
精准化控漏
为泉城用水安全挨个打好“补丁”
为保障泉城市民用水安全，济南水务集团经过学习先进水企漏控管理经验，早在2020年开始推进分区计量建设，通过快速、精准找到降差控漏的主要区域，以最小的投入解决控漏降差的主要问题，达到事半功倍的效果。
分区计量管理，是指将整个城镇公共供水管网划分成若干个独立供水区域，每个区域的进水管和出水管上安装流量计，实现对各个区域流入量和流出量的监测。通过供水管网漏损分区量化及精细化管理模式，从而降低产销差率，降低供水企业运营中的经营管理风险。
管网漏损控制是一项长期系统的工程，也是体现供水企业经营管理水平的重要指标。济南水务集团规划“十四五”期间将继续以漏损管控平台建设为契机，以“点、线、面”相结合的管理思路为总体抓手，全面打造智慧化管网漏损管控体系建设。
为响应“十四五”期间全国漏损试点城市建设工作，济南水务集团将按照“改旧网、建分区、控压力、增智能”漏损管控思路，将供水管网漏损治理融入管网运维全过程，以构建安全完备的供水保障网络、健全有效的漏损管控长效机制为工作目标，实现供水管网智能化、网格化、精细化管理。
济南水务集团将依托“智慧水务”建设，为供水服务插上数字化“翅膀”，遵循“产权有界限 服务无界限”的发展理念，为广大群众提供更加高效便捷的供水服务。
供水服务小贴士
1.水费缴费方式有哪些？
答复：①网点缴费（济南水务集团各营业网点）②银行代扣（关联银行账号代扣：建行、齐鲁、邮政储蓄）③预存水费（就近到水务网点预存）④网上缴费（支付宝、微信）
2.接水业务如何线上办理？
答：用户通过山东政务服务网、济南市城乡水务局官网、济南水务集团官网、济南水务APP、微信公众号、爱济南客户端“自来水”频道，了解办事流程、服务指南，现已实现业务网上申报、在线受理。
3.户表更名过户业务如何办理？
答复：用户需携带以下资料到水务集团营业网点办理或登录济南水务集团官方网站将资料上传，网上办理：
（1）新房主房产证、身份证原件及复印件。
（2）无房产证用户可提供购房合同（协议）、单位证明、街道办事处、居委会证明等。
如您还有其他用水服务诉求，可拨打小白热线968133，济南水务竭诚为您服务。
