台中市府表示，配合自来水公司3项工程，自来水公司已调度13部水车，设置119处临时供水站，各停水区里里干事、里长加强提醒里民事先储水，宣传停水期间可使用的供水站服务。
市长卢秀燕指出，部分民生住宅和营业用地没有水塔、水池可以提前储水，自来水公司因此布设119个取水站于停水期间供民众取用，呼吁大家有秩序取水，不要慌张。部分行动不便或老弱妇孺等民众取水可能不便，市府也特别请民政区里及社福系统特别关心协助。
卢秀燕说，这次停水范围影响达30万户，全市约1／3民众逾百万人受冲击，自来水公司加强倡导，民政系统协助推动及市议员帮忙倡导，市府会持续配合提醒用户提前储水。
卢秀燕提醒市民，抽水马达在停水期间要先关掉，避免空转燃烧造成灾情，等到复水后再打开，以及水源开关也要先关闭，避免复水时水压过大导致水管爆裂。
市府指出，为因应民众储水量不足等紧急用水需求，将督导自来水公司完成设置119处临时供水站注水，主要由台中给水厂内出车补水，均符合饮用水水质标准，并于20日开始注水。
免费供水服务分别于东区设13处临时供水站、南区21处临时供水站、北屯、北区13处临时供水站、乌日区7处临时供水站，而全区停水的太平区则有38处临时供水站、大里区也有27处临时供水站；临时供水站地点可上自来水公司网站查询。
