让“智慧水”浸润民心
小小的水龙头，一头连着民生，一头连着发展。
2022年6月，馆陶县被确定为河北省农村供水智能计量设施安装工作试点县。该县积极探索农村集中供水数字化、智慧化管理新路径，打造集供水、运维、管理、安防、交费等管理功能于一体的数字化平台，有效提高了农村饮水管护水平和效率，提升了群众的获得感、幸福感。
■ 推广物联网水表，实现水费收缴智能化
“以前都是村里的抄表员跳进水表井里去抄表，家里到底用多少水根本记不住。水费算出来，还得跑一趟村委会缴费。现在，各家各户都是用手机缴水费。”近日，馆陶县天河村村民王廷岭让孩子用手机给家里的水表账户充了值。看到缴水费这么方便，70岁的王廷岭也想跟孩子学学以后怎么用微信。
去年11月，天河村所有用水户的水表都换成了物联网智能水表，王廷岭的家人不仅能随时用手机缴费，还能在“馆陶农村供水”微信公众号里查询到当前账户中水费余额、历史用水情况以及缴费记录等信息。
如此方便、快捷、透明的用水服务，来自馆陶县推行的农村智慧供水管理新模式。目前，该县已有40个村整体更换了物联网智能水表，全县安装物联网水表1.2万只，实现了“水费不用催、缴费不出户”。
近年来，馆陶县创新思维，按照“大联合—大数据—发展”的工作思路，与通信、银行等部门密切协作，改造推广物联网智能水表，农村群众用水由人工收费改为用户智能缴费，后付费改为预付费。县水利局与建设银行合作，为每一个乡级供水站和村集体合作社开办银行账号，农户可通过公众号、微信、支付宝等方式进行缴费。数据信息均进入县级信息平台进行归纳、统计、分类和处理，定期公示水价、水量、水费、工程维护费用等情况，接受用水户和社会监督。
物联网智能水表安装前，一月一抄表，全县10万只机械水表，一次抄表需400人工作9天。如今，利用管理平台可一键完成，年节约抄表人工费400余万元，节约了大量人力、财力，有效提高了工作效率。
■ 建设农村饮水安全管理平台，实现运维信息化
在馆陶县水利局的5楼504房间，一张大屏覆盖了整块墙面。这里是该县建立的农村饮水安全管理平台，村民们的水费缴存信息都会汇聚到这里。
2018年，馆陶县利用“互联网+”技术和大数据信息，在全省率先建成了这一管理平台，实现了饮水工程在线运行监管、科学供水调度、精细供水服务等功能。该平台实现了智能化办公，供水管理总站与各分站建立网络平台、工作群，实现了数据、资料、报表的实时传送和报修及维修的快速反应。
在这个平台上，全县11个供水站、116个村、1.2万户家庭的用水信息一览无余。馆陶县农村供水管理总站副站长郝娜告诉记者，当用户剩余水量低于预警值时，平台会向用户的微信发送一条信息提示，提醒对方及时缴纳水费。“有些老年人不会用智能手机，平时更不会用微信，我们的村级管水员会对其进行一对一培训，或者代收代缴，尽量不增加群众任何负担。”
平台数据会说话。“有时，平台显示村里用水总表数值突增突减，说明供水管网出现了异常。我们会让村级管水员到现场核查，及时发现问题。”郝娜说。
除了提供移动支付功能外，该平台还能在线监测预警，对供水站机电设备及管网拟真查看，自诊断测报水泵故障，动态分析供水漏损，自动定位异常区域，可远程关闭阀门，缩短应急处理时间，有效地解决了农村供水管网“跑冒滴漏”问题。目前，该县供水管网的漏损水量相比之前减少了2/3，维修成本大幅降低，年节约水资源70余万立方米。
另外，该平台对供水调度过程进行全监控，实时监测供水站进出水流量、到村到户管道流量、管网水压等数据。农村供水管理总站根据调度指标实时调节，自动优化供水压力，在保证末端用户正常水压的前提下，降低能耗、节约成本。
■ 健全专业化管护机制，实现管理精细化
王学山是馆陶县天河村的抄表员。村里物联网智能水表一装，作为抄表员的他再也不用为抄表、催缴而费力费神了。“‘抄表员’的名号该改改了。”王学山说。
供水管理方式变了，王学山将更多精力转移到水表井、管网维护上来。每天，他都会在村里走几圈，看看各处供水管道是否有漏水的现象，谁家的水管坏了，他也会第一时间上门修理。
农村饮水安全管理平台上线后，数字化、智能化在一定程度上替代了“人工人为”，但馆陶县并没有放松对农村供水工程的管护，而是进一步健全专业化管护机制，通过“人防+技防”让管理更加精细化，不断提升农村供水服务保障水平。
农村供水管理总站是馆陶县在县水利局成立的正股级事业单位，总站下设11个分站，各村均设有一名农村管水员。县政府先后制订《馆陶县农村供用水管理办法》《馆陶县农村饮水安全应急预案》等相关制度，总站和各供水站签订《安全生产责任状》，将责任体系覆盖到村，确保每一个村、每一处供水工程都有人管，实现责任到人、层层抓落实、环环相扣的长效管理机制。同时，利用钉钉办公软件和水印相机拍照的方式，每5天查报、巡查一次水表和管线，一旦发现用水量异常，及时通知用水户排查原因，及时处理发现的问题，减少用户的损失。
在馆陶县各村走访时，记者发现，每个村都张贴了供水服务公示牌，将责任人的电话、职责、联系方式在上面进行了公示。该县还在“馆陶农村供水”微信公众号上公布服务电话，用户可快速查询供水单位、乡镇、村级责任人的联系方式，及时解决饮水方面的问题。
定期检测才能切实保障水质。日常管理中，馆陶县南水北调配套水厂每天对出厂水进行检测，县水利局水质检测中心每周对11处农村供水站的出厂水、末梢水进行日常检测。在此基础上，该县还会每年两次聘请具有CMA资质的专业水质检测机构，对全县农村供水站的出厂水和末梢水进行水质检测，不断提升水质保障水平。
为确保民生用水不断供，该县农村供水管理总站持续完善农村供水应急预案，成立农村饮水安全应急指挥小组，按照标准配备抢修设备和送水车、应急水桶，定期组织应急抢修供水演练，确保在应急情况下，也能保障农村群众生活用水需求，守好农村饮水安全“最后一道防线”。
