近日，济南水务集团在全市范围内开展“助力开学 精准服务”志愿服务活动，为全市中小学上门提供免费水质检测、供水设施义务排查等延伸服务，全力护航全市各中小学顺利开学。
根据前期延伸服务台账，济南水务集团逐一对接各中小学校；利用智慧水质监测平台，重点监控学校周边的水质情况，增加水质监测频次。
据了解，济南水务集团客服中心牵头管网部、东区供水公司、水质中心等重要窗口部门，组建百余人的“小白志愿者服务队”，入校开展延伸服务。
同时，济南水务集团根据学校数量，合理安排，细化分工，力争在最短时间内全部完成；与各学校建立长期联络沟通机制，深化“新型和现代化客户关系”供水服务模式。
前不久，小白志愿者主动上门帮济南育明小学解决了水质浑浊的问题。由于该校属于管网末梢用户，加之暑假时间长，该校的用水非常少，造成水质浑浊。对此，小白志愿者对学校周边的市政消防栓进行了放水处理。经过三个小时的努力，该校水质检测指标全部合格。
目前，济南水务集团已陆续完成全市196所中小学的水质监测及延伸服务。同时，济南水务集团将继续扩大服务半径，实施分片包干等措施，力争在全市中小学开学前做到水质检测、供水设施排查“全覆盖”，涉水问题“全处理”，沟通机制“更通畅”，志愿服务“更精准”，为济南市中小学饮用水安全筑起坚强后盾。
