连日来,持续攀升的高温天气使城区居民生活用水量不断增加,为满足用户高温天气下的用水需求,我公司采取一系列强有力措施,筑牢夏季供水高峰安全防线,确保生产经营、维修服务等各项工作平稳高效,做到保质保量安全供水。一、加大水质检测力度。为保障夏季高温用水安全,让居民吃上放心水,我公司加强对水源水、出厂水、管网及管网末梢的现场巡查,加大供水水质检测频次,并协调指导供水厂随时调整消毒剂投加量,确保供水水质达标。
二、强化管网抢修保障。我公司供水服务热线保证24小时畅通,供水服务突击队全天候待命,出现供水问题及时反馈处理,抢修人员不畏酷暑,全力奋战,及时为用户解决各类用水难题。6月15日,因第四实验中学门前主管网爆管造成大面积停水,供水服务突击队人员在40℃的高温下持续20多个小时抢修作业,直至恢复正常供水。6月20日,因市政道路施工造成人民大街与振兴路交叉口三处漏水,盛弘附近大面积停水,抢修人员不惧炽热,极力奋战,在最短时间内完成管网抢修任务,为居民用水提供了有力的保障。 三、加大用户回访频次。公司服务专员根据热线反映的用水问题,积极主动与用户联系,进行上门回访。6月份以来,我公司上门回访用户176次,上门维修服务267次。针对水压小,水表自转等用户关心的问题进行充分的沟通与反馈,获得了用水户的广泛好评。 四、助力企业纾困复产。受疫情影响,今年以来,企业用户用水量明显减少,企业纷纷面临经营状况不佳的情况。6月份,企业用户产能增加,我公司派出专门团队上门解决企业用水问题,宣传用水政策,积极推进管网建设,保障企业平稳复产。
如有用水问题,请拨打24小时供水服务热线:0391-8393666,我们竭诚为您服务!