——生产提质。全年完成供水量9583万吨，售水量9103万吨，分别增长6.3%和6.7%；出厂水质合格率100%，管网水质合格率100%；供水产销差率5.01%，同比下降0.35个百分点，漏损控制继续走在行业前列。纳管污水6973万吨，污水处理率、尾水达标率均达100%。以零问题零信访零投诉通过省委生态环境专项督察。
——硬件提能。全年承建政府投资项目6只，计划投1.9亿元，实际完成投资2亿元，投资完成率105.3%；以战时速度奋战10天9夜，高标准完成4个隔离点供排水配套设施建设；22项内控技改项目投资1461万元，均预期建成投用。
——产业提优。全年实现销售收入13.8亿元，增长16.7%；实现综合效益2.65亿元；实现净利润4587万元，上缴税收3077万元，纳税额位列全区百强。
——争优提档。信息化指挥中心获“全国五一巾帼标兵岗”称号；农村饮用水工作被表彰为省级“成绩突出集体”,达郭供水站获“浙江省农村供水规范化水厂”称号；水务服务中心获市级“工人先锋号”；集团获省级国有资产统计工作表现突出单位、区疫情防控工作先进集体；农污治理设施运维考核获市级优秀、省级优秀。
政治建设统领 发展提质增效
2021年，水务集团坚持政治建设统领，实现党建工作与生产经营同频共振、互促共赢，推动企业高质量发展行稳致远。
坚持政治建设统领，拓展做到“两个维护”新实践。坚持周一夜学，创设“水务讲坛”，深入学习贯彻党的十九届五中、六中全会精神和习近平重要讲话精神，理论与实践相结合，推动主业经营稳中有进，副业市场多点突破，首次赢得省外1.35亿元承建项目。抓实党史学习教育，开展青年理论宣讲、微党课、红歌赛等活动，开展红色之旅、建党百年系列庆祝活动，践行水务“1357”模式，组织“六讲六做”大宣讲活动；聚焦“三为”，聚力“三服务”，开展“强效能、提品质”八大行动，集团班子领衔督办民生实事11件，解忧办实“不满意小事”2件，产生关键小事服务案例6个。清单化落实年度意识形态工作，坚持“学习强国”常态化学习，建强上虞水务微信公众号、集团网站等主阵地，党建工作成效和企业管理成果显著。
坚持管党治企务实，推动开创深度融合新局面。坚持党建入章，落实“双向进入、交叉任职”领导体制，有效落实集团党委前置研究清单，规范开展“三重一大”集体决策；积极重塑集团干部队伍，深入推进机构规范化管理和高效运转。用好“1+2+5”党建工作落实机制，即1个党建年度考核+2项季度作业（督查和例会）+5张工作清单，清单化落实全面从严治党工作要点、三级党组织书记工作、班子成员“一岗双责”任务、党委领导党支部联系职责、“水务红”党支部达标指数测评管理。做好“用、育、引”三篇文章，突出实干实绩和基层导向，倡导唯实惟先、善作善成，充分点燃干部干事创业的激情。
坚持组织建设创新，推动落实迭代升级新要求。5万吨每日工业污水处理异地扩建项目挂牌“红领项目”，建立项目临时党支部，助推超额完成年度目标任务，创建活动入选浙江电视台“浙里党旗红”系列报道;水务水利“红领项目”党建联盟率先轮值破冰，有声有色开展“六联”活动，助推3个项目建设实现“全年红”；实施水务特色的“红领班组”创建三年计划，集团表彰一批优秀党员班组长，一批党员班组长快速成长为二级党支部委员、单位中层干部，逾百名职工积极向党组织靠拢。巩固提升“五星双强”创建成果，开启党建品牌创建2.0版，100余名党员干部深入开展“三服务”工作，50余名新党员参与“两地报到、组团回归”活动，200多名党员义无反顾地冲锋在抗疫一线。首创“党员之星”评选机制，一体联结月度评比、季度表扬、年度评优，70名“党员之星”汇入党支部先进典型“蓄水池”。
坚持清廉国企建设，推动创建清廉单元新阶段。 坚持一级抓一级，有效压实党风廉政建设责任链。启动创建2个“清廉国企”示范点。对标创建清廉单元新要求，出台实施集团全面深化“清廉国企”建设八大行动。扎实开展国企领域突出问题专项治理行动，动态排查7个单位廉洁风险点，开展正风肃纪明察暗访，突击检查“四风”问题。创新清廉教育，融合“互联网+”多媒体，开展清廉主题党课等系列活动。完善制度，健全机制，扎实推进上级巡视反馈问题整改，风清气正的政治生态持续巩固。
项目建设加快 服务民生提质
2021年，区水务集团以“在高质量发展建设共同富裕示范区中勇当排头兵争做优等生”为总要求，坚持项目为王，大力实施强基固本行动，推动基础设施高标准配置，团结带领广大干部职工，攻坚克难，负重奋进，全面完成区委区政府交办的各项目标任务。全年承建政府投资项目6只，完成投资2亿元；高标准完成4个隔离点供排水配套设施建设。
重点工程加快推进。省级重点项目、区十大民生工程——上源闸水厂迁建工程经过27个月的接续奋战，于6月并网通水，上虞供水安全保障能力再上新台阶。上源闸水厂迁建配套管道工程除需要乡镇街道配合拆迁部分管道外，其余全线竣工，力争到2022年底实现“双回路”供水。区政府“五个一批”重点责任工程——5万吨/日工业污水处理异地扩建项目于6月动工，完成打桩20余万米和所有试桩检测，启动部分池体基础开挖，按计划完成总工程量的15%。按照2023年8月建成投运的目标，抓住关键节点，做好要素保障，力争到2022年底完成主体土建和部分设备安装，完成45%工程量，助力建设杭州湾上虞经开区高质量发展平台。
城乡供水提标提质。结合城乡建设，改造危旧管网26公里，超额完成预定任务。实施陈溪虹溪村、长塘何家溇村联网供水扩面工程，办好民生“关键小事”。完成19个旧改小区管网更新，落实每年两次小流量管网和末梢管网针对性冲洗，切实提升龙头水质。积极回应群众关切，分步推进老旧小区外墙管道防冻保暖专项改造592户，确保低温天气小区居民用水安全。着力推进农饮水提质提标改造，在去年完成22个站点数字化建设基础上，再行改造站点69个。
清水治污建管并举。园区1号泵站扩建工程、梁湖中心泵站新建工程均按期完成建设，污水输送能力和安全性进一步提升。配合推进农村生活污水处理设施标准化建设和水质提标改造，完成标准化建设409座目标，在建终端水质提标改造项目153座。扎实推进农村生活污水治理，全年出动巡查、养护人员3.5万人次，巡查车辆1.7万车次，巡查管线60.8万公里，冲洗管道403.5公里，清污664.3吨，人居环境更有品质。
民生服务持续优化。牢固树立以人民为中心的发展思想，牢牢守住区域水环境质量红线底线，着力推动优质水资源全民共建共享，在推进共同富裕中彰显国企担当。持续关注民生热点难点，妥善处理群众来电3.7万只，办结满意率99%以上，政务热线服务效能走在全区前列。落实推动场景布局、服务模式迭代升级，上线绍兴首家“浙里办”水务APP，打造移动固定多端协同、线上线下一体融合的水务服务体系。供水“最多跑一次”业务均实现在线申请受理，10项个人业务全部实现“一证通办”，12项供水业务全部实现“最多跑一次”，“零跑腿”率90%，8项业务实现即时即办。
下一步将全域推进基础设施、涉水服务核心功能配套标准化建设，不断提高保障标准和服务水平，确保城乡供水从水源→水厂→水龙头全过程安全，191个村就地治污设施尾水达标率达到85%以上，走在全省前列。
城乡优质供水 农污精准运维
在新时代的赶考路上，水务集团科学把握“普惠共享”的真正内涵，努力书写供排水为民的服务答卷，让民生福祉更有“质感”，让百姓在共建共享发展中有更多获得感、幸福感和安全感。
集团全力做好农村饮用水达标提标工作，大力实施城乡供水一体化工程建设、推行农村供水专业化运管、建立供水服务标准化体系，“三化”并举确保农村人口喝好水，实现城乡供水“同标同质”目标。2021年，我区获“农村饮用水达标提标行动工作成绩突出集体”，受到省政府办公厅通报表彰。达郭供水站获得2021年度“浙江省农村供水规范化水厂”称号。
实施城乡供水一体化工程建设。实施原水管复线工程、上源闸水厂迁建工程等重点项目建设，建成投用15万吨/日水厂一座。联网通水陈溪等5个乡镇14个行政村，全区农村联网供水人口数达56.3万人，占全部农村人口的95%以上。针对高山村联网供水难题，做好6个乡镇91座农村饮用水单村供水站建设，解决3万余高山村民“喝水难”问题，实现农村饮用水达标人口覆盖率100%，供水保证率98%以上。
推行农村供水专业化运管。发挥专业优势，对单村供水站进行定期巡视，加强设备维护、药剂投加、水质监测和故障处置等工作，优化制水工艺、提升供水水质。投入4000余万元建设农村饮用水数字化运管平台，将所有单村供水站均纳入“一张图”数字运维体系，全面提高农村饮用水的安全保障水平。
建立供水服务标准化体系。制订供水站运维管理标准、水质检测内控标准、农村饮用水应急预案，建立运行管护、水质检测等一系列制度。建立农村饮用水管理队伍，实施水质管理“最多一小时”快速处置机制，设立快速抢修队伍7支，配备移动智能单兵设备，实现“预警信息自动接收，现场处理快速有效，检修结果实时反馈”，全力保障农村饮用水工程运行安全、供水优质。
近年来，水务集团把实施农村生活污水治理作为提升农村人居环境、加码美丽乡村建设、助力生态环保事业的重要内容，按照“建管并举、以用为本”理念，大力推进农村生活污水运维工作。
用心打造“半小时服务圈”，在强化日常维护的基础上，拉高标杆，优化服务，提升百姓和区域幸福指数。强化数字赋能，精准治污，建成农村生活污水处理设施中控信息化平台，构建“一张图”数字运维体系，对农污运维进行数字化管护和全过程监管，切实保障运维质量。
全面启动水质改造提升“五年计划”，与浙工大合作探索提标改造工艺，通过农污处理工艺再改造、局部景观节点再提升、周边配套设施再优化，实现景观效果和农污处理的有机结合，为水质改造提升提供经验、样板，完成标准化运维409座，实现日处理20吨以上处理设施标准化运维全覆盖。计划到2025年底，完成全区所有755座农村生活污水处理终端提标改造，实现农村生活污水治理体系和治理能力现代化，持续提升农村环境质量和生活品质。
“数智”水务提速 高效协同治理
“十四五”开局之年，水务集团大力实施“数字改革提速年”活动，以数字化改革为牵引，着力推进“智慧管网”建设与应用，构建远程调度、生产监控、内部管理等“数智水务”多跨应用场景, 实现全流程远程监管和智能联动控制，为水厂与管网的实时控制、可靠运行、高效运维保驾护航。2021年，集团信息化指挥中心获得“全国五一巾帼标兵岗”称号，成为绍兴市唯一获此殊荣的集体。
“虞北片水量报警，可能有管道爆管。” 2021年12月17日20：30左右，水务集团信息化指挥中心通过“智慧管网”平台向供水公司发出管网泄漏预警信息。供水公司立即启动管道爆管一级响应机制，应急抢修突击队、抢修机械迅速集结，检漏中心、虞北营业所即刻投入战斗。半小时后，漏点被精准锁定，18日清晨5时管网修复，供水全面恢复。疫情期间，水务巡检人员充分利用“智慧管网”平台监控管网运行状况，对大数据分析发现的10余处疑似故障进行人工排查，及时消除供水隐患，保障了管网的运行安全。
站在区农村饮用水数字化中控室，远在虞南山区泰山村供水站的在线水质、药剂自动投加等所有情况一目了然。目前，全区91座单村供水站已全部接入区农村饮用水数字化运管平台，实现在线水质、视频监控、药剂投加等自动化或远程控制，我区农饮水数字化工作入选全省“浙水好喝”城乡供水数字化管理应用试点。在区农村生活污水处理设施中控信息化平台，同样可以清楚地看到全区农村生活污水处理设施终端运行情况，通过“一张图”运维，实现了从人工运维向数字化运维的转变。
而在一些高层小区，经过二次供水设施改造后都被植入智慧理念，完成泵站智能化平台建设，通过将用户感知、能耗管理、智能识别、人机互动、水质保障等一系列系统进行有效集成，从而规避水污染风险，降低漏水率，实现环保节能，保障饮用水安全，为百姓带来大数据时代下的优质生活体验。近几年，我区供水水质综合合格率一直保持在100%，2021年产销差率降至5.01%，同比下降0.35个百分点，漏损控制继续走在行业前列。
依托“数智水务”平台，远程在线实时获得整个供水系统的运行状态信息，掌握水源、水厂、泵站、智网、水质等核心数据，最大限度实现数据共享，消除信息孤岛，实现供排水及污水处理全过程自动化监控、实时化调度、可视化指挥、全方面协同，保障高效供水，促进节能降耗，降低产销差，让生产调度更透明、更灵活、更科学、更数字化。
2021年，结合共同富裕示范区建设，集团全面改革创新，力推供排水设施融投建管一体化全产业链平台构建，加快探索城乡水务基础设施建设管理一体化机制，努力实现对水资源的优化配置，推动发展动能变革重塑。2022年，将全域推进地下供排水管网整体智治，加强地下空间数字化管理，建设一体化、智能化管网数据平台，不断完善“数字化+全区域”体系，系统推进“数智供水”“数智排水”建设，逐步实现“看水一张网、治水一张图、管水一平台、兴水一盘棋”。
