4月30日上午，郑州市自来水公司“优化营业厅服务工作”全面启动。通过本次活动，市自来水公司将力争塑造一支标准化、职业化、人性化的对外服务员工队伍，更好的为用户服务。
据了解，本次活动包括优化营业厅服务和全面规范化管理体系推进计划两项内容，活动将通过学习培训，全面提高营业人员的业务知识和服务技能，并把现代企业人机系统精细化管理的理念导入营业厅现场管理当中。这两项活动的同步开展，将使郑州市供水营业大厅的软、硬件得到全面提升，努力实现“对外服务态度诚恳热情、服务语言文明礼貌、服务行为规范高效、服务环境安全和谐、服务水平显著提高，整体面貌焕然一新”的服务目标，更好的为广大用户服务。
