9月1日,东港区三庄镇三庄三村,东港水务禹泉供水有限公司工作人员挨家挨户发放农村饮水安全便民服务卡,耐心解答居民在用水过程中遇到的问题和疑惑。
连日来,东港水务禹泉供水有限公司组织工作人员到村入户,发放农村饮水安全便民服务卡,畅通群众对农村饮水安全的监督渠道,在用水户和供水公司之间搭建了一条解决饮水问题的桥梁。
村民赵龙伟拿到便民服务卡时,直呼这是个便民的好做法:“有时候家里停水了,我们不知道该联系谁,现在有这个便民服务卡,我们用水过程中出现问题,打这个电话就行,很方便。”
小小明白卡,发挥大作用。群众饮水遇到问题时,可以拨打便民服务卡上的服务热线和监督电话,随时向所在地的水管员反映。水管员第一时间就可以根据反映的问题精准分析研判并予以及时解决,既方便了群众,也提高了解决供水问题的时效性。前期,东港水务禹泉供水有限公司印制了2万余份用水便民服务卡,在东港区7个乡镇同步发放,现已基本发放完毕。
“我们将持续优化供水管网,24小时在线全力保障群众生活用水安全,让群众喝上放心水、幸福水。”东港水务禹泉供水有限公司副经理庄飞表示。