民生连着民心，民有所呼，必有所应。保障和改善民生用水是供水工作永恒的主题，广州水投广州自来水公司认真学习贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神，持续深化“我为群众办实事”实践活动，积极为广大群众解决用水问题。
积极响应用户诉求，生动诠释为民担当
进入8月以来，广州被高温天气持续“眷顾”，居民用水需求屡屡攀升。8月12日，广州自来水公司接报海珠区南洲名苑多位住户反映小区内出现缺水问题。接报后，南区供水分公司工作人员刻不容缓，奔赴现场了解情况。
经排查发现，住宅项目配建的户外供水管道受小区内施工影响出现爆漏，由于物业管理处和施工单位技术能力有限，只能暂时关闭总表后供水阀门进行止水，导致小区居民无水可用。南区供水分公司了解到实际情况后，考虑到物管维修难度大，为解居民用水之急，主动担当，不惧酷暑，立即组织人员进场协助开展抢修工作
克服重重困难，用行动守护居民用水
由于爆漏管道管材特殊，小区内供水管道资料缺失，给抢修人员的工作带来了挑战。为保障居民尽快恢复正常用水，抢修人员一刻不敢懈怠，在炎热的天气下，全力奋战在修漏的第一线。
露天的“桑拿”，加上不停歇的抢修，施工人员的抢修服上已经完全被汗水打湿，脸上的晒痕在阳光的折射下愈发明显，豆大的汗珠不断从额角淌下来。虽然坚守在炎炎夏日下挥汗如雨，但抢修人员却丝毫没有抱怨。“抢修工作虽然普通，但始终把为用户排忧解难放在首位是我们的职责所在。”一位抢修师傅说。
抢修期间，南区供水分公司也配套做好小区内的应急用水保障工作，在施工现场设置临时取水点，全力缓解居民的用水问题，做到“抢修不停供”。
经过连夜抢修，漏点于次日下午15:00时修复完成，小区恢复正常供水。小区住户们纷纷对抢修人员以居民诉求优先，主动作为，积极跟进的工作态度表示认可，并致以谢意。
群众对供水工作的满意和支持对于供水人来说是最动听的话语，是促使供水人不断努力的方向的稳步前行的动力。广州自来水公司将继续以用户需求为导向，以“想民所想、急民所急”为工作原则，在居民真正关心的用水问题上苦下功夫，真抓实干，为民解忧，以实事映初心，用行动暖民心，做好居民的贴心“水管家”。
