首先，该公司按照管线部经理负全责、主管人员分片负责，抄表人员负责到户的工作思路，建立了用水大户的专门帐本，对其用水量每月进行分析总结。对水表大户实行跟踪服务，实行定期月检及不定期抽检，以便及时解决检查中发现的问题，如管道漏水，水表机械失灵、杂物堵表、铅封损坏等，避免由此造成的水费纠纷和自来水漏失，使水表的预查和实查相结合，形成了有人查、有人抓、有人管的良好局面。
二是加强供水调度管理，积极发挥调度中心的作用，针对目前日益严峻的供水形式，要求调度人员充分认识调度工作的重要性，作好调度记录及分析，通过记录的分析对比，预测供水情况，提供必要的措施来保证供水压力正常。
三是积极作好水费的回收工作，减少水费的人为损失。对此，该公司加大上门收费的方法和力度，特别是对一些交费困难户、钉子户进行耐心的思想工作和细致周到的维修服务，赢得了用户的信任和满意度。通过以上行之有效的措施，使得该公司的水费的回收率由原来的85%达到了现在的98%以上。
