为此，济南水务集团呼吁广大市民对水表、水管、水龙头等用水设施，采取防冻保护措施，并提醒广大市民和相关单位做好自来水防冻准备。
上轮极寒天气冻坏不少水管及水表
据了解，北方地区，冬季温度常在零摄氏度以下，潮湿的土壤呈冻结状态，这种现象在气象学上称为冻土。
济南的最大冻土深度44厘米，为了确保地下供水管道不受极寒天气的影响，根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》，济南市的供水设施的铺设都在距离地面50厘米以下。
而济南南部山区属于山区，由于海拔位置的差距，山底和山顶的埋深也不同，但南部山区饮用水工程设计中，一般情况下，在道路埋设的供水管线管顶覆土1.0米，用户家中的入户管道管顶覆土不低于80厘米进行设计和施工。
因此，在极寒天气下，埋在地下的供水管道是不会被冻的。只有裸露在外的水表、供水管线上翻露出的水龙头以及上翻的这部分管线，容易被冻，这就需要市民及相关单位做好防冻工作，以免影响正常用水。
据了解，2020年12月29日来袭的极寒天气，造成不少市民家中的自来水管及水表设施被冻。仅通过“小白热线”反映的冻表（管）无水来电问题就达3473件。
从数据分析来看，用户家中无水多为两个原因：一是贸易结算水表以内，水表表箱未关严，裸露在外的水表、供水管线上翻露出的水龙头以及上翻的管线，低温天气下造成冻表、冻管；二是由于居民单元楼内的防盗门以及楼梯内窗户关闭不严或未关闭，造成户表表井或表箱内水表冻坏造成无水。
裸露在外水表水管应提前做好保温
新一轮寒潮即将来袭，从1月5日开始的寒潮，持续时间长，气温较上次寒潮温度还低，各别地区最低温度可能达到零下20度。
为积极应对寒潮再次来袭，全面做好冬季极寒天气持续低温情况下的各项供水设施防冻工作，坚决打赢供水防冻保卫战，全力确保城市供水安全和居民群众正常用水，济南水务集团不断优化极寒天气应急保障方案，全员发动，千方百计保障市民用水。
在做好本职工作的同时，济南水务呼吁广大市民：新一轮的极寒天气，供水设施极易发生冻裂或结冰造成断水情况，将会对您的生活带来不便，甚至造成财产损失，请提前对裸露在外的水表、水管做好保温。
同时，请检查居民单元的防盗门、各楼层窗户以及单元内水表箱是否关严，以免造成关闭不严造成水表、水管被冻。
济南水务集团将与广大市民共同做好防冻工作。如遇水表、水管被冻，请及时拨打“小白热线968133”进行反映。市民还可通过济南水务在线客服、APP、微信、微博等渠道反映，用户诉求将与热线一并处理。
温馨提示：
“穿衣戴帽”提前做好防冻保暖工作
新一轮寒潮即将来袭，为防止您的室内外水表、水管、龙头冻裂，保障用户的正常用水，济南水务集团温馨提醒各用水户提前做好供水设施防冻保暖工作。
一、防冻措施
1、“穿衣戴帽”。有表箱的水表，可用棉布包裹并关好箱门；南部山区暴露在外的水管、水表等用水设施，可以使用棉麻织物、旧棉衣、塑料泡沫或专业保温材料等包扎保温，外加塑料膜密封。
2、采用流动法。只要水不停地流动，就不会结冰。因此，当您得知次日气温在零下3℃以下，请您在睡前将水龙头稍打开一点，保持长流水。自来水管就不易被冻住。
二、应急措施
1、对已冻住的水管，如果是塑料的PP-R和PVC管，用户可以用热毛巾敷在水管、再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。
2、水龙头冻结无法开启用水：不能用火烧、火烤水管，正确的方法是用40℃左右的温热水沿裸露在外的水管淋冲两遍，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常，千万不能用热水淋水表。
3、长期不用的水表，可关闭表前控制阀，并放尽水表及表后管中的水。冬季临时外出或长期不在家的用户，离开时应给您的邻居留下联系方式，防止一旦出现紧急情况无法处置造成自身经济损失，或影响周围用户正常用水。
4、寒潮天气，因管道及水表夜间冰冻，次日不能解冻而影响用水的现象比较常见，特别是背阴位置情况更为突出，用户可提前做好贮水准备。
5、屋顶太阳能热水器在严寒来监时宜放空处理，并关闭上水阀防止冻裂。
