“喂，是自来水公司吗？我身体不太好，一个人住，家里水管可能冻住，现在没水了……”昨天上午10点多钟，968899客服热线接到千秋桥街14栋302室一位老太太的求助电话。接到工单后，王祥服务队随即登门送水。考虑到市区一些独居、行动不便的老人家中表后管道因受冻出现问题，王祥服务队迅速“变身”送水小分队，为30多户有需要的家庭送去纯净水以解燃眉之急，同时登门查看水管受冻现场并拿出解决方案，力争用最快的速度解决居民的用水问题。
据市自来水公司生产安全部副主任张义介绍，对照供水设计规范标准，宁镇扬等城市的自来水表、水管抗极端最低气温限值为-8.6℃。2016年1月镇江遭遇“霸王级寒潮”后，当时所有的抢修信息均录入城市供水防冻的大数据库，进行了重点整治和提升。因此，今年虽再遇寒潮，维修量大大减少。
2020年12月30日晚11点多钟，市自来水公司机电项目部的20余名工作人员还在凤凰家园楼道内忙碌着，他们用胶带封住每层楼道间的管道井，保证管道井的密封良好。这项工作是市自来水公司今冬防冻的重点工作之一，100多名供水人对全市149个小区管道井检修门进行胶带封闭处理，关闭楼梯道门窗，减少冰冻风险。同时37人巡查小分队对各小区进行流动循环巡查。
截至目前，市自来水公司对供水管网和设备设施进行拉网式排查，完成17个新建小区普查工作，对其中无人入住的2个小区关闭阀门排空管道内的积水；提前通知228家物业公司协助做好防冻宣传及高层管道井检修门和楼道门窗关闭的日常巡查；对江滨新村、三茅宫等315处埋地水表井进行补充填沙保温处理，对城区内平台表及立式水表区域进行了供水设施保温检查。
据气象部门预测，这一轮严寒天气尚未结束，低温还将维持多日。市自来水公司经理黄诚表示，他们将进一步完善应急预案，尽最大努力确保市民用水无忧。（翟进）
