最近，困扰西宁市城北区盐庄村近两百户村民近三年的饮水难问题得到了解决。说起这件事，该村村民洪先生说：“一个让我们长期头疼的问题，反映到供水部门后，两个月就基本解决了，他们急群众所急、特事快办的做法值得称赞。”
经供水部门多次勘察，发现城北区盐庄村自来水管网建设于上世纪六七十年代，管道过细；随着饮水人数和水龙头数量增加，旧管道已不能满足供水需求。供水部门先更换盐庄地区局部老化管道，保障村民饮水。目前城北区农牧局已制订了当地人畜饮水工程项目计划，现正在积极筹措资金，力争彻底解决供水管网老化、群众饮水难问题。
供水部门服务不到位、抢修速度慢等问题曾经是西宁市民投诉的热点，近年来，在市委、市政府的全力支持下，供水部门投入资金1000多万元，对全市几十条路段的管网进行改造，建设加压站，保证压力足，解决低水压地区居民吃水困难。他们还严格执行国家颁布的《生活饮用水卫生标准》，目前市民饮用水质48项指标均符合国家标准，水质状况属国内一流。供水部门还不断提升优质服务水平，在水质、水压、安装、抢修、抄表等服务项目上向用户公开承诺，全力做到抄表收费准确率达到98%以上。组建了以预备役防化连预编官兵为主体、24小时全天候待命并配有先进抢修设备的供水抢修队伍，这支队伍在西宁地区重、特大供水抢险中发挥了重要作用，使供水设施抢修及时率达到100%。
