为树立肇庆供水“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的企业精神，提高企业形象。肇庆供水鼎湖公司联系实际，制定了《首问责任制》，重新塑做鼎湖公司形象，致力为鼎湖用户提升更高品质的生活。
据悉，鼎湖公司《首问责任制》从2006年4月1日正式开始实施。为了使《首问责任制》收到实效，在实施前将开展多形式的模拟演练，同时，对全体员工提出了几点要求：一、转变思想，改变作风，树立全局观念，不断提高思想素质。二、加强学习，提高整体文化素质。三、通过看、问、谈等途径了解各部门的运作情况，认真及时把每一宗来人、来函、来电处理好，增强业务素质。四、要团结进取，构建和谐氛围，积极主动协调各部门工作。
