自1月12日武汉市进入雨雪冰冻天气以来，武汉市供水设施经历了一次严峻的考验。武汉市供水热线平均每天接到2000多起“水患”电话，超过平时4倍以上，武汉市水务集团抢修人员日夜奔赴武汉三镇，仍然无法满足成千上万的供水诉求。
城市主干水管大面积爆裂，居民家水管、水表、水箱冻裂，三镇几十万居民供水受影响。2月3日，武汉市政府联合水务、建委、房管、城管、交管、消防等多个部门紧急成立供水抢修指挥部，“确保市民年夜饭前用上自来水”。春节期间，武汉市出动3000多名抢修人员，保障供水畅通。紧急设置了514个临时公共取水点，缓解居民供水问题。
记者2月18日从武汉市供水抢修指挥部了解到，从2月3日大雪过后到前天，武汉市已经抢修各类供水故障31300余起，还有1800余起有待处理，这些供水故障主要分布在硚口、江汉等老城区。
据介绍，近年来，水务部门主要致力于一户一表工程，每年也在加大城市供水管网的投入，但是由于受到管网和道路建设同步影响和资金相对缺乏的制约，管网改造一直比较缓慢。在正在召开的武汉市“两会”上，多名代表和委员也呼吁，政府部门应该建立一次长效的供水管理机制，成片改造老化落后的管网。
城市主干网一半趋于老化
据水务部门介绍，目前，武汉市供水管网约5000多公里，其中有2000多公里管道是30年前铺设的，其使用年限有的已经到期。
武汉市水务集团管网管理部副部长桂建强介绍，武汉市自1906年有自来水管网以来，经历上世纪50年代初期、70年代中后期、90年代中期三次大的扩建改造。其中70年代中后期一大批管网建设受资金制约，多采用柔韧性较差的水泥管和铸铁管，掩埋的深度为3米左右，使用周期为15年左右，年久后易老化破损。遇到冰冻天气很容易出现爆破。而90年代中期扩建的管网主要采用球墨管和钢管，掩埋得较深，很少出现问题。
九成水箱“裸体”缺防冻保暖衣
记者从武汉市供水抢修指挥部了解，居民反映最多的集中在水箱和立管冻裂的情况，占供水设施问题的一半以上。武汉市水务集团相关负责人介绍，不但如此，供水的转压设备，水泵机组、水表、消防管道等二次供水设施也存在安装设计不合理的地方。
武汉市水务部门对全市25000多个楼顶水箱检测发现，九成以上的水箱都裸露在外，且缺少防护保暖措施，一旦遇到低温雨雪天，极易形成冻结情况，而维修人员到达现场恢复供水后，水箱里还有可能再次出现冻结。而北方一般把这些立管、水表、水箱等入墙安装，再加上大多城市有集中供暖的设施，遇低温冰冻就很少出现这种大面积的停水故障。
多部门管一块水表
很多居民在遇到水管破裂情况拨打报修电话时，往往会听到这样的询问：水管破裂是小区内的还是小区外的？原来，小区外的水管是水务集团的“辖区”，小区内的水管不属水务报修范围。
武汉水务集团党委书记黄明星说，按照《物权法》和《物业管理条例》的相关规定，在居民报修的供水故障中，真正属于水务部门职责范围内的只有12%~13%左右，包括地表主干管道、消防栓、闸门等，而楼道立管、水表、水管、水箱等都属于相关产权单位管辖。而一些房屋的产权单位又存在责任不明确的问题，这给水管的维修造成众多不便。
