“装好自来水一户一表已经有5个月了，一直没有收到过缴费通知单，结果前两天突然收到一张催缴单，还要缴滞纳金，到底是怎么回事？”蒋先生昨天打进85051890咨询。
蒋先生是长兴公寓的住户，今年6月装了一户一表，之后一直没有收到任何缴费通知单。“听邻居说，自来水公司在10月底来抄过一次表，但没有通知我们要收多少水费。这几天，我们小区很多人都收到了欠费通知，还要缴滞纳金。我觉得这不是我们住户不愿意付，以前都没收到过通知，怎么缴费呢？”
对于蒋先生提出的问题，杭州市自来水营业公司北区营业所的工作人员表示，老水表一般都是两个月抄一次，但新装表的第一次抄表时间有时候可能会超过两个月。长兴公寓很多用户都是新装表，所以前几个月没有抄过，一直到10月底才抄了第一次表。“我们给用户发的通知单是‘水费催缴通知单’，是统一格式的，但对于新装表用户，上面提到的滞纳金是不用缴纳的。因为我们工作的疏忽，没有把发给新用户的通知单上的滞纳金一栏涂掉，才造成了用户的误解。收到通知单的新用户，只要到北区营业所（上塘路499号）来全额结清前几个月的水费就可以了，以后水表缴费单每两个月会准时抄送。”该工作人员解释说。
