一边是漏水险情亟待处理，另一边是医院血透患者不能断水——12月9日下午，水务集团“南水110”面对“两难”处境，从人性化角度出发，先对漏水管道进行临时封堵，将安全隐患控制在可控范围内，再等患者血透结束后加班加点连夜抢修。水务集团妥善处理复杂情况，为民排忧解难，做到真正不扰民，顺利完成了一次“有温度”的抢修工作。
（照片转载自凤凰网江苏综合）
原来，当天下午四点，通往南京医科大学第二附属医院萨家湾区南面病房楼的水管发生裂管漏水，导致中山北路萨家湾公交站台旁出现路面积水。水务集团管线管理所在接到报修信息后，“南水110”抢修人员立即赶赴现场。根据现场情况，若按照正常的维修流程，首先需要关闭进水阀门止水，然后进行开挖、维修。但考虑到停水可能会影响医院的正常工作，“南水110”维修班长陈寅虎同志便立即联系医院总务部门，确认是否可以马上停水。在与医院的交涉中得知，当时医院正有168位患者在进行血液透析，如若停水，将直接中断患者的透析过程。得知情况后，本着充分考虑患者安全和市民的安全，水务集团决定先不关闭进水阀门，保证医院的正常用水。同时，“南水110”抢修人员带水开挖维修工作面，将漏水引入下水道，消除路面积水，确保市民的正常出行，恢复路面交通顺畅。晚上九点半，待到病人透析全部结束后，水务集团管线管理所立即组织人员加紧抢修水管，迅速关闭阀门并将水管顺利修复。
这是一次“有温度”的抢修，水务集团不仅成功消除漏水险情，确保市民行人路面安全，同时还保证了168位患者血液透析的顺利完成，保障了市民用户的生命安全。此次抢修工作中，水务集团真正践行了以人民为中心的发展理念，把“点滴传情，水润金陵”的服务理念落到了实处，向社会展现了南水人温情且智慧的一面。
