自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,保定市供水总公司结合企业实际,积极组织开展以“志愿活动进社区、便民服务为市民”为主题的进社区志愿宣传服务活动。
△图为供水党员志愿者走进社区提供服务。
此次活动自6月下旬开始至10月初逐步开展,15个基层党支部每周轮流派出人员开展进社区服务。活动中,党员志愿者主动走到用户身边,贴近百姓生活,现场发放供水宣传资料,为居民解答阶梯水价、短信水费通知等业务,重点围绕水价构成、缴费方式、日常用水故障排除等与市民用水息息相关的内容,与用户进行面对面交流,解答用户难题。同时,现场发放《用户满意度调查表》,征求广大居民对供水工作的意见建议。截至目前,向社区居民发放《征求意见建议表》和《用户满意度调查表》共计2600余份,征求到意见建议210余件,涉及的用水难题得到全部解决。