物联网、云计算、大数据等技术，也开始为上海传统水务运营带来变化。1月24日获悉，今年起上海的供水企业逐步采用信息化智能，精细化地保障居民用水质量，提升工作效率。智能水表和智能化实时监测系统将进一步在全市应用。
在雪野二路，工人们拿着装有AR阀门巡检系统的手机对地下供水阀门进行巡检。手机摄像头拍摄的路口背景会传入系统，虚拟的阀门、管道信息提取出来，与实景进行匹配，全方位立体化地呈现在手机屏幕上。实现了阀门巡检的可视化管控，提高了阀门巡检工作质量。
上海浦东威立雅自来水管网所副所长陆云寅表示，最大的好处就是发生爆管时，水肯定漫得很厉害，阀门井盖全部被淹没了，这时候可以通过这个系统将管线和阀门的信息调出来，及时开挖修理，节约断水时间和范围。
另外，浦东地区已安装了44000只带有芯片的智能水表，24小时自动采集用水数据，汇总到智能水表管理平台。智能水表可以实时获取用户用水量数据，同时后台可以对用水数据和异常故障进行监控和分析，极大地提高运营效率。
客服部负责人表示，一般情况下用户用水总归有用和不用的时候，那么监测到的用水曲线会有波动。如果监测发现用水量是一根线，而且半夜里用水量也是恒定的话，客服部就会提醒用户要排查家里用水设备。
浦东龙汇路上某小区的用户孙女士说，她之前就接到自来水公司的提示，后来检查发现是马桶漏水了，为此，她意识到智能水表非常非常好，后台24小时监测，可以及时通知用户，帮用户减少不必要的损失，也节约了水资源。
目前，智能水表，数据稳定上传率99%。今年起将进一步扩大安装范围。
与此同时，随着上海二次供水设施改造工作完成，城投水务集团开发的智能化实时监测系统已在60个小区试点，为二次供水设施的管理开通了"千里眼"。系统可以在线对小区的水质、设备运行进行实时监测，将用水问题或故障预警信息及时推送到维护工员的手持终端上。维修人员的现场处理过程也将全部传输到系统中，便与后台管理。上海水务部门表示，人工智能应用，提升了工作效率和质量，上海供水企业将加强科技创新，着力"智慧水务"建设。
