近年来，海口积极探索智慧水务建设，强化改革创新，积极推进现代水务与智慧水务建设，从依靠经验化管理模式转变为智能化管理模式，在水体治理、供排水生产运行实时监测、生产调度、设施设备维护管理等方面做活水文章，让水真正“活”起来。其中，海口因水环境治理工作成效显著得到国务院办公厅通报表扬。
智慧治水快速高效
各个水体治理的进展情况、各级河长在水体巡查时的工作动态，以及市民对治水有什么意见和建议等，这些重要信息都可以通过海口市河湖长制信息化管理平台获得，这是海口智慧治水的典型应用。
据了解，海口市河湖长制信息化管理平台通过整合海口市12345信息平台、水利（三防）河湖库管理平台、以及河湖长管理信息巡河APP等资源建立，把各区政府、组织部、宣传部、水务、环保、农业、海洋、环卫、公安、市政等32个部门联动起来，将全市373个水体实现动态化管理。在该平台的屏幕上，可以看到水体治理、水体巡查、项目概况、工作动态、一河一策、媒体报道六大模块。除了滚动播出市民投诉信息及动态办理全过程，在平台点击任意一条河湖，能立即在屏幕上显示河流的位置、实时视频监控画面、河长信息、一河一策治理方案等。
市河长制办的工作人员介绍，平台全面受理和办理涉及河道污染、非法采砂、侵占河道等多方面投诉和建议，做到问题上报、办件派发、现场处置、进展反馈、工单归档、问题回访的全过程可视化管理，涉水办件均可通过平台实现在各成员单位之间的高效有序流转和跟踪督办，实现了对河长及相关部门履职的常态化监督。海口市河湖长制监督考核体系一系列指标的量化，确保了管理平台能在30分钟内受理投诉。
“平台会自动将市民的举报案件进行汇总分析，哪些案件发生频率最高，哪条河流主要问题是什么，让人一目了然。”该名工作人员介绍，智慧管理平台不但有效地提高办件的速度和质量，同时形成“政府主导、社会参与、成果共享”的水体保护新机制，真正让河湖治理“活”起来，达到全民共治的目标。
构建数据融通一体化平台
从2017年起，海口市水务集团印发《海口市水务集团智慧水务一期项目建设方案》，并启动了一期项目建设，现正致力建设集供排水生产运行实时监测、生产调度、设施设备维护管理、应急处置、客户服务、企业运营管理、分析评估及科学决策于一体的水务综合管理系统，打造全方位的智慧水务服务管理平台。
12月18日，海口市水务集团有限公司运营管理部经理范高哲介绍，海口市水务集团正在积极开展管网数据普查核实工作，应用三维探地雷达、RTK等先进技术对现状管网地理信息及属性信息进行精确勘测，进一步提高数据质量；同时，加强在水厂生产线及管网等基础设施上加密安装流量、压力等数据监测设备，实时在线获取运行数据，为生产调度的科学调控提供详实资料。“下一步，海口市水务集团将针对集团内部各信息化技术平台的不同特点，进行数据格式和接口标准的整合，构建数据融通的智慧水务一体化平台，更好地服务广大客户。”范高哲说。
