深圳市水务局在答复代表建议时表示，深圳市自来水水质综合合格率连续多年保持在99.9%以上，但由于受老旧供水管网的影响，用户龙头水质确实存在下降情况。根据2013年摸底情况，全市有3000多个居民小区仍在使用不合格管材。为此，深圳市从2013年起启动优质饮用水入户工程，截至去年底，全市累计投资35亿元，改造居民小区1050个，惠及用户约200万人。
由于存在一些难以解决的问题，全市老旧市政管网改造工作无法在短时间内全部完成。首先是供水安全保障问题。老旧管网都是使用中的管道，如果短时间集中实施改造，需要同步停水碰口，将造成大面积停水。因此老旧管网改造需科学统筹，分步实施。其次是与相关工程的建设衔接问题。需改造的1100公里市政供水管网中有约400公里需结合城市道路改扩建和地下综合管廊建设同步实施，以避免投资浪费和二次开挖。
饮用水安全是最基本的民生问题。今年深圳市委《深圳经济特区率先建设社会主义现代化先行区规划纲要》提出，为更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要，到2025年，深圳市要全面推广直饮水入户，率先在全国实现公共场所直饮水全覆盖。
