“近年来，金湖县水务局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕‘五县共建’战略部署，以提高认识为先导，以优质服务为追求，以创先争优为目标，全力推进水务系统软环境效能建设，并蝉联县软环境暨效能建设十佳单位。”县水务局党委书记、局长潘九海如是说。
夯基础，坚持服务创新。放大“101%”的服务理念，以服务赢得民心，以实效赢得民意。优化审批服务，实现全程网上办理，打通便民服务“快车道”，2017年，服务窗口接件24件，办结率100%。主动靠前服务，建立“专人专项负责制”，着力打造优质服务帮办团队，共上报服务实绩20件，被县采信公示5件。聚焦热点服务，依托政务服务网，积极打造水务“服务型”机关，去年，水务局办结“12345”平台工单354件，上级转办、交办信访件7件，事项办结率、群众满意率均达100%。
提效能，坚持真抓实干。严格责任落实，将“三重一招”任务目标分解到具体责任人、责任科室，层层压实责任。坚持服务为民，结合“阳光扶贫”“三进三帮”等活动，深入挂钩村居，解民情、办实事。2017年，水务局共结对帮扶144户困难群众，支援村集体建设资金22.5万元。突出机制建设，成立工作推进办，完善跟踪督办、协调会办、办结销号等制度，实行目标任务完成情况“每日一通报、每周一督查、半月一会办”，保证各项工作“日有进展、周有进度”。
优作风，坚持标本兼治。强化教育引导，开展“三比三看”、党纪条规知识竞赛、“三警一线”警示教育等活动，营造积极肯干、进位争先的良好工作氛围。强化制度建设，整编修订全系统规章制度，真正做到用制度管人、管事、管财。强力推进党务、政务、财务公开，公布投诉举报电话，广泛接受社会监督。强化督责问责，持续推进“两为”专项整治，按照“谁主管、谁负责，谁丢分、谁负责”原则，对措施不力、行动迟缓、推诿扯皮、影响整体进度的责任主体启动问责程序，2017年共印发督查通报8期，问责9人，提醒谈话19人次，真正做到有责必问。
就2018年工作，潘九海告诉记者说，他们将坚持以实为本、以真为要、以干为先，从要事抓起、从难事做起、从急事干起，重点做好四个方面的工作：一是制度牢笼再扎紧。坚持挺纪在前，强化制度管理。修订完善水务系统四项制度、机关管理制度，认真梳理权利清单、责任清单制度，全面推行人事、财务、行政审批等“五项重点权力”监督制约机制，持续推进规范化建设。二是教育引导再加强。以党性党风党纪教育为重点，开展“不忘初心，牢记使命”主题实践活动，组织党员干部继续参加“三警一线”警示教育活动，不断增强党员干部依法办事、按制度办事的意识。三是服务效能再提升。进一步精简办事程序和环节，缩短办事时间，与民方便，让利于民。深入推进“三进三帮”“阳光扶贫”活动，针对群众最关心、最直接、最现实的问题，精准发力，确保各项帮扶措施落到实处。四是正风肃纪再抓严。以深化“两为整治”为重要抓手，持续用好“四种形态”，重点强化政治纪律和政治规矩。不定期进行明察暗访，加大问题曝光力度，做到有检查就有通报、有问题就有曝光。
