水表抄见 我们对你是认真的
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发布日期：2018-05-02 来源：嘉兴市人民政府 浏览次数：
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| 水表抄见 我们对你是认真的 |
南湖营业所抄表收费班担负着市区14余万居民及企事业单位的水表抄收重任，是嘉兴市嘉源给排水有限公司展示优质服务、树立良好社会形象的重要窗口，保证水表抄见率、准确率是营业所工作的关键和重要责任。
抄表工作看似简单，其实它既要有体力又要有脑力，更需要怀揣热心服务用户的责任感。由于城市的不断变化，使得有些水表陷在了草丛里、水沟旁或者垃圾堆中，需要我们抄表工一边清障一边抄表，还有些水表位置在汽车停车坪上，经常有车辆停放覆盖，有时抄一块表需要跑个四五趟。另外，如果在抄表过程中发现水量数据异常，就要在第一时间通知到用户，并且积极帮助用户查找原因。正是这种坚持不懈的精神才能赢得用户的理解和信任，在一定程度上保障了水费回收率。
选择一个岗位就是选择了一份责任、拥有了一份任务与使命，并要承担起岗位赋予我们的责任。作为一位抄表员如何做到保质保量地完成工作？首先是要抄见水表，其次就是要抄准水表。看似简单的一句话，真正要做好，其背后有着常人所不知的苦、累、难。就像水表堆、埋问题就常常在抄表中遇到，比如：广源置业新东方花苑二期别墅区提升、改造工程，造成了20块别墅表堆埋，抄表员多次联系开发商总经理助理杨工和绿化景观公司吴经理，及时告知水表被堆埋的问题，阐明由于水表被堆埋，无法正常抄读度数和收费，而估表则可能引起户内漏水不能及时发现产生大量水费的问题，希望引起重视。经过多次沟通以及调取竣工图纸、现场确认水表位置等一系列工作，20块问题水表都被逐一找到，整个小区水表抄见率达到了100%。再比如：菱香坊18号楼也是一个抄表老大难的地方，全楼共有74户住户，由于房屋是长走廊设计，居民加装防盗门在过道一侧，整幢楼门锁水表就有15只，给抄表带来极大困难。菱香坊抄表员注重加强与社区、物业的沟通，对每家用户的情况做到心中有数，哪一户是出租户，哪一户经常不在家，哪一户是老人，哪一户是年轻人……在抄表前电话或者微信先联系好，根据不同用户安排不同时间上门抄表，做到绝不漏抄、不估抄。
正是由于工作做精、做细了，在本次供水分公司随机抄表抽查工作中，南湖营业所的亚太工业园DN80以上大用户水表以及小区一户一表的抽查正确率为100%，未发现一块水表抄错。这也从一个侧面反映了南湖营业所的每位抄表员都是认真、按时、保质地完成抄表工作。
一线抄表工的工作就是把简单的事情日复一日、月复一月、年复一年地做好，就要有“钉钉子”精神，求真务实、真抓实干，心系公司发展，提升优质服务，真诚服务每一个用户，为供水事业发展做出积极贡献。
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