以创新提升年活动为载体，全面统筹、全力推进重点领域改革，关键环节创新，为水务发展增添动力、厚植优势。
打好改革升级版。完善提升环境检测公司，抓好软硬件建设，加快业务发展。推进制度建设，开展10大类130多项制度编撰，推动以法治企。探索用户工程审批制度改革，减少前置审批，推行并联审批。完善热线机制，增设热线电话，扩充服务项目。整合抢修机制，建设一支“拉得出、打得响”的水务抢修队伍。
布好创新先手棋。构建技术创新工作机制，围绕制水、供水、排水、污水处理工艺的优化与节能降耗重心，加大产学研结合力度，共同研发新技术、新工艺、新材料。实施人才储备提升计划，开展“外引内育”，培养一批专技队伍。建立科技创新激励机制，充分调动技术人员的积极性和创造性。
建好智慧大平台。统筹谋划信息化建设，完成制水、供水、排水、污水处理监控功能开发，建好实时数据库，实现GIS平台集成，投用生产运行一体化监控平台。加快推进污水处理费信息化征收机制改革，完整建立数据统计、规费缴纳、信息告知、网上查询等四个平台。搭建办公自动化平台，推进无纸化进程。 来源: 东阳日报(杭州)
