1月26日早晨，山北街道惠龙新村、惠峰新村等老新村多数居民家中水表爆裂情况严重，社区居委会的电话被居民打爆：“社居委吗？快来看看啊，楼道里全是冰，我们不能下楼梯啦！”、“快点快点，我们家自来水管爆裂了，家里全是水，帮我们联系自来水公司来修啊！”、“水管冻了两天了，还没有水，能不能帮我们解决一下呀？”听着一个个社区居民焦急的求助电话，山北街道惠龙社区、龙西社区和惠峰社区第一时间成立了由社工组成的应急维修队，按照分片包干的形式，统计水管、水表的爆裂情况，对小区损坏情况做到全面掌握，迅速统计登记。面临自来水公司维修人力资源有限，考虑到社区老人居多，情况紧急，社区联合辖区物业以及社会力量主动出击，采取多种措施，自发开展抢修工作。
惠龙社区1000多户水管爆裂、18个楼栋的楼道被积水冰封，社区10名巾帼女社工捋起袖子、扛起铁锹，除冰雪、关水阀。同时还一遍遍地叮嘱居民注意防滑、防冻，安抚好居民的情绪。龙西社区独居老人和高龄老人较多，社工积极上门慰问，组织社区党员志愿者为30多户独居老人送水上门，并第一时间联系维修队员优先为独居老人维修换表。惠峰社区的社工们为社区居民敞开方便之门，对居民用水困难，社居委24小时为社区居民提供用水，并且由两名社工在自来水抢修部门现场办公，保证以最快的时间维修完成。 来源：无锡日报
