一月二十六日，市供水部门维修人员在德城区一小区，更换被冻坏的水表。
最近我市气温一直较低，市区部分市民家中出现水表爆裂和水管被冻的情况，导致家中停水，引发不便。
1月25日一早，德城区福东小区的宋先生发现自家停水，经过查看后，发现水表和水管均被冻住了。尽管宋先生采取了热敷等办法，但水管仍没化冻，于是他拨打12345市民热线求助。
除了居民家中的水管、水表，部分室外供水管道也出现了不同程度的冰冻损伤。 1月28日，家住德城区陵东街晶峰宿舍的谢先生反映，小区外面的一段供水管道因被冻裂，出现漏水，导致路面结冰，影响居民通行。
记者从12345市民热线办了解到，自1月24日至31日，共接到相关来电835起。“每到冬季，家中用水量较小、未实现集中供暖以及住平房的居民家中容易出现水管、水表被冻停水的情况。”市供水总公司营业处处长孙媛媛介绍，为积极应对极寒天气可能对供水工作带来的影响，营业处已提前进行了辖区内户表保温防冻全面普查工作，对水表井、水表箱（间）和裸露管道进行多层保温，及时购置保温棉帘，加厚并更换了受损保温垫。“最冷的那几天，我们也无法帮助市民化开冻住的水管，只能根据提前制定的《冬季供水保障应急预案》，调动供水车，为百余户家中停水的市民送水。”孙媛媛说。
孙媛媛介绍：“水表、水管被冻后，市民可用热开水、热毛巾，放在水表、水管上，进行热敷疏通，千万不要用锤子砸，或者用火烤，这样对水表水管会有损伤。不具有处理能力或经验的市民可拨打热线2278111，工作人员将立即前往抢修。”由于近期报修来电数量较多，有时会出现热线无法拨通的情况。“打不进热线的市民可以到德城区新湖大街供水营业大厅进行报修人工登记，相关工作人员将及时处理。”过去一周，该公司共接到1816起报修电话，现已修复水表400余块。
随着气温回暖，冰冻的水管开始渐渐解冻，漏水隐患慢慢凸显。为让居民不因水管破裂、漏水而影响正常用水，市供水总公司工作人员加快了换表、关阀止水和抢修工作，该公司营业处将抢修车由2辆增至6辆，抢修队伍由6人增至26人。同时，延长工作时间，安排值班人员夜间备勤，确保抢修工作昼夜不停。 来源：德州新闻网
