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居民楼楼顶水箱。
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禅南超3000供水水箱由水企免费清洗
“三无”社区二次供水管道渗漏多无人理—
文/图 广州日报记者何超
居民楼房的水箱清洁谁人管？本报昨日报道了佛山就首份《二次供水管理办法》（以下简称“《办法》”）征求公众意见引发关注。记者走访发现，目前在禅城和南海的3000多个水箱都是由供水公司无偿清理，甚至有企业每年为此自掏腰包200多万元。即使这样，在一些没有物管进驻的三无社区会出现供水管道渗漏无人理，甚至私搭水管的情况。对此，居民和供水企业都希望托管手续、托管费用、小区多少住户同意即可移交托管等细则尽快出台。
三无社区：
水企免费清洗水箱
供水管道渗漏无人理
无主管单位、无人管理、无业主委员会的社区称为“三无社区”，往往都是独栋的住户。而在这些“三无社区”中，水箱、水泵、供水管道等二次供水设施的维护管理往往都是空白。
昨日，记者走访了位于禅城区榴苑三街的一个“三无社区”，一个硕大但破旧的水箱矗立在天台。住户刘姨告诉记者，由于楼宇没有统一的管理，长期以来没人管理过楼顶水箱，也没有业主主动清洗过，“大家都认为水箱不归自己管，都认为是供水企业的责任。”刘姨说。
而在实施“一户一表”之前，该幢楼宇水箱清洗都是靠供水公司免费清理，“他们（供水公司聘请的清洁队伍）基本一年来清洗1~2次，也不收钱。”刘姨告诉记者。
但记者了解到，供水公司担负了这些楼宇水箱清洗的费用，但对于二次供水的管道、水泵等出现渗漏和损坏，由于成本较大、权责不明，供水企业往往无法帮助居民修理，因此，在三无社区多出现管道渗漏、水泵老化无人理、锈蚀堵塞、阀门失灵等情况。记者在榴苑三街的“三无社区”就看到有供水管道慢慢渗出的水迹。“因各方意见不统一、产权不清晰等原因，二次供水设施的日常维护及大修改造资金，筹措起来非常困难。还有不少居民自己私搭水管，对维护和消防安全都很不利。”有供水企业相关负责人透露。
物管小区：
物管称不负责维修
水企却并无“接管”
有物业管理的小区情况会怎样？记者昨日来到了位于平远横街的一个小区。目前供水企业每半年定期前来免费清洗一次小区的水箱。物管相关负责人告诉记者，平时小区住户发现水箱出现破损等问题会马上联系物管，物管代为通知供水公司前来维修。“如果出现维修费用，就会由物管先支付，待缴费的时候由业主分摊。”该负责人明确指出，物管“只是服务居民联系供水公司，如果出现水质问题，由供水企业负责”。
实际上，记者了解到，在《办法》实施之前，共用用水设施维护主体是产权人即业主，并非供水企业，在自来水入总表后到达高层住户的“最后一公里路”，并非由供水企业负责。而水务部门相关负责人指出，在实际操作中，由于目前已经实行了抄表到户，不少业主常误认为供水企业已“全面接管”了二次供水设施，损坏后会投诉自来水公司不维修。“在不少物管管理的小区里，会出现物管不维修、水企没法管的尴尬局面。”该负责人说。
供水现状：
禅南水箱靠水企免费洗
有企业每年自掏200万
虽然二次供水设施管理责任方属于业主，但记者从禅南两区多家供水公司了解到，禅南3000多个水箱的清洗工作，都是靠供水企业免费为业主清洗，“没有相关补助，清洗费每年超过200万元，都靠企业自己出。”瀚蓝环境供水公司相关负责人表示。
同时，记者了解到，禅南的供水企业并没托管过任何一个业主的二次供水设施。有供水企业相关负责人指出：“我们相当于在义务劳动，没收到任何托管费用，就免费清洗所有的水箱。”该负责人表示，由于水泵、二次供水水管维护费用更大，对此，供水企业根本不能“义务劳动”。
居民需求：
盼托管细则尽早出台
有佛山供水单位撰写的《佛山市禅城区用户水质投诉原因探究》中指出，在2002~2004年3年，禅城区相关水质投诉就有162起，其中来源于二次供水设施的有10起，占投诉比例的6%。同时，撰写单位对禅城区内供水水箱水质抽样检测发现，每半年清洗一次的水箱水质综合合格率达到99.1%，因此更需要有相关的管理办法，让相关单位对水箱进行定期清洗并加以监管十分重要。
但对于水务部门发布的《办法》，其中指出，《物权法》规定，二次供水设施的责任方落在了产权方即业主，并表示可以托管给供水企业和物管单位，但对如何托管、托管的费用和手续流程、小区如何达成一致移交共用用水设施，都没有详细的内容。“托管这些水箱、水泵，要怎么移交，希望有关部门可以多发布一点”，住在禅城汾江南路的一名小区居民告诉记者。
而托管细则的尽早出台也是供水企业的心声。“细则出台后，我们才能收取托管费用，有理有据地维修供水管道。”瀚蓝环境供水公司相关负责人表示。
