“改造工程对高层小区的供水设施进行了更新、优化升级，管水到户，而且改造完成后由水务集团接收、今后统一管理，实现同网、同价、同质、同服务。”水务集团自来水公司监事会主席、梧桐营业所所长姚望介绍说，高层住宅二次供水改造工程分三年实施，一方面是对采用水箱、水池等落后方式供水、且采用总表制的小区进行改造，使用无负压供水杜绝二次污染；另一方面对已经实现一户一表也进行无负压供水的小区，进行设备检修、局部优化，确保符合相关的技术标准要求。考虑到小区物业对供水设施管理缺乏专业的队伍和服务，为保障居民饮水安全，改造完成后，二次供水设施由水务集团接管，采用远程自动化管理，“让高层居民喝上放心水。”
二次供水改造，因涉及设备、管网的更换、检修，要实现管水到户，投入不菲。据工作人员介绍，如果是对水箱供水的小区进行改造，每一户的改造成本约为7500元，“我们的二次供水改造费用全部水务集团和市财政承担，计划3年投入2000万元，老百姓不用为之掏一分钱。” 高层住宅二次供水改造对居民“免单”，即使是总表制小区改为一户一表，居民家庭也仅需每户掏500元的一户一表改造费用。
姚望告诉记者，从全市供水管理的角度来说，本次二次供水改造工程不过是惠民的一个方面，去年，桐乡还理顺了全市高层住宅二次供水管理体制，这才是具有长远意义的大好事！根据桐乡市高层住宅二次供水的新管理办法，市水务集团除了改造、接管已建、在建的高层住宅二次供水设施外，对2014年7月1日后立项的新建高层住宅二次供水设施需进行统一的建设和管理，“开发单位支付建设和维护费用，具体的建设、管理由我们来操作，不仅确保了建设、管理的质量，而且在费用上形成‘以新养旧’的良性循环。”
据了解，以往由开发单位自行建设、管理高层住宅二次供水设施的办法，存在设备良莠不齐、维护检修跟不上等缺陷，桐乡曾发生高层住宅二次供水设施损坏，但物业因维修费用大而迟迟不肯修缮的现象，令小区居民烦恼不已。如今理顺体制之后，二次供水设施全部由水务集团陆续分批接管，“今后，不论新旧小区，二次供水设施全部由水务集团永久性管理，我们在建设、维护上有专业的队伍和智能系统，在建设上严格按照标准，在今后的管理中维护到位，让老百姓不用再为供水的问题烦恼。”
