广州日报讯 （记者杜娟 通讯员黄炜）家住东川路东成南街13号的陈先生，虽然住在4楼，但上周家里出现缺水情况，陈先生奇怪为何冬天也会没水用。自来水公司表示，近几年城市在快速发展，供水环境有新的变化，特别是一些建在山坡上的老楼，如果不规范使用二次供水加压设施，高层用户用水愈加难以得到保障。
自来水公司今年以来推出新的解决模式，从原来的让用户自己协商解决，到现在引入街道、居委会。今年在各社区、街道的协调和自来水公司的努力下，组织用户开协商会，并持续跟进集资维修情况，共解决了152栋楼宇的内部供水设施不完善导致的用水问题。
东成南街居委的工作人员说：“自来水公司希望我们能出面牵头协调用户共同解决安装二次供水设施的问题。自来水公司为了尽早解决用户的用水问题，提出由他们先行垫资装泵，居民们用水问题很快得到解决，街坊们也很高兴。”
