段女士是一名导游，每天天南地北跑，居无定所。2009年，她在水泉沟晨都花园购买了一套房子，由于工作原因，一年之中只有7月到10月这个时间段偶尔回来住几天，即使回来住也根本不做饭，只是洗漱时用一些水。今年，她生了一个小宝宝，打算长期住下来。最近几天，她突然接到供水部门的水费欠账单，显示已累计欠水费525元。
这么短的时间怎么可能欠这么多水费？
段女士对记者讲述了另外一件事情：在2009年刚拿到房子钥匙时，需要办理水卡，她当时就被通知需要补交300多元水费。自己没住怎么会产生费用？段女士很不理解，询问抄表员，对方也不知道什么原因。由于工作实在太忙，此事就不了了之了。“会不会这500多元欠费里依旧包含着当时那300多元水费？”好几年过去了，段女士才又想起这件事。
段女士找了物业公司，对方也说不出所以然。到供水部门查找原因，工作人员承认最近几年段女士确实没有使用多少水，在这四五年之间只产生了200多元费用，其余300多元是入住之前产生的。实在想不出什么更好的办法，段女士无奈之下给和合承德网记者打来电话，寻求帮助。
10月9日上午，记者电话咨询了晨都物业公司。该公司一名工作人员对记者说，段女士家的情况可能是在开发楼盘时候施工单位用水造成的，另外也有可能是管道漏水。“我们经过检查没有发现居民家有漏水情况，是否是户外管道漏水那是自来水公司的事情。”
记者随后采访了承德市供水集团有限公司北一所。该所陈所长对记者说，公司工作人员根据段女士反映的情况，核实了其家里水费发生情况，最近5年间，段女士家里的确只产生了200多元水费，大多数月份水费都是0元，个别月份仅有几元钱，其余300多元水费是在入住之前发生的。所以，否定了水管漏水情况。
“据我们了解，像段女士家的情况小区里还有另外几家，但是在入住之前都和开发商进行了交涉，欠费都免除了，至于段女士家的情况就不得而知了。我们有必要提醒市民，无论租房子还是买房子时，一定要先验一下水表，看一下水费清单，确认无误后再签字，以免日后发生纠纷。”陈所长对记者说。
