随着浙江省龙泉市建设局数字化城市管理模式的启动运行,龙泉水司抄表人员划分归属于市建设局城管监督管理中心管理。抄表工作人员在负责全市抄表工作的同时,肩负起城管员的职责。
抄表人员工作性质的转变,使龙泉水司由原来对抄表工作直接单纯管理,变为间接协调管理,同时管理工作接受城管中心的监督。由于不在同一地点办公,为了加强彼此之间相关工作的衔接,增强双方对抄表工作的共同管理,龙泉水司充分利用网络传输平台,实现管理信息与市城管中心共享,并把表务管理工作的内容进行量化、细化,通过网络传输渠道,把信息传给城管中心,由城管中心按抄表范围与相应的抄表员对接。抄表员在抄表过程中,如发现问题,及时上报市城管中心,由市城管中心通过龙泉市数字化城市管理系统的网络平台以业务工单的形式发送到龙泉水司,龙泉水司业务管理部门必须在三个工作日内将反映问题进行处理,并将处理结果进行反馈。
新管理模式的运行,改变了龙泉水司在以往业务日常管理工作中,自己发现问题、处理问题、监督检查的职责于一身,缺乏外部监督的管理模式,为龙泉水司提高企业内部管理水平起到了积极地促进作用。