水务集团：因未全面实现“一表一户”，这类问题一直存在，市民可拨96303反映
近日，厦门日报接到了不少市民来电，反映与用水及水价有关的一些困扰居民的问题。为此，记者到现场进行了调查，并走访了市水务集团有关部门。市民反映的问题，较为集中的就是抄表员查抄的总表用水量和各户分表总计数据相差较大，有的住户因此面临停水的尴尬局面。
家住中心路34号楼的江小姐向本报反映，该楼1至3层30户住家共用一个总表，但总表用水量和各户分表数据相差太大，致使分摊到各户的水费几乎是正常水价的两倍。尤其是11月，住户每吨水要支付4．56元。昨日，记者来到中心路34号楼采访时发现，总表显示9月、10月30户用水量为340吨，但各家统计下来的数据仅为170吨，整整差了1倍。原因何在？谁也说不清楚。
水务集团供水售水分公司的负责人介绍，由于未能全面实现“一表一户”，这样的问题一直存在，也长期困扰着供水部门。总表、分表数据相差过大，不外这几种原因：个别不道德的住户，利用接取水龙头滴水的办法逃避缴纳水费；总表内管道出现裂缝，出现渗漏，由于位于地下，没有及时发现；总表每隔四五年要更换一次，但很多住户的分表却从不更换，由于使用年限过长，造成灵敏度降低，也会造成较大偏差；二次供水系统会造成一定量的水损，加上管理不善可能使自来水损失加大，譬如水箱快满时，注水阀门不及时关闭，自来水就会从溢水口排走；还有，水费的收取如果不及时，每次都拖延数天，长期积累下来也就是一笔不小的数目。
该负责人介绍，居民遇到分表总表差距过大时，应首先从内部管理查抄水表问题，并及时拨通96303向供水热线中心反映，水务集团将及时了解并协助居民解决。
???? 释疑：为何出租房水价较高？
???? 提醒：租房前先问清水费支付情况，并将其列入合同条款
出租房水费偏高也是不少读者反映的问题。租住在殿前的外来人员陈先生反映，房东向他收取的水费为每吨3元，比正常水价高出0．7元，殿前所有出租房的水费都是这个价格。记者在殿前、塘边、马垅等地区了解到，这种收费标准在城乡结合部十分普遍。对此水务集团的工作人员解释，有的地区例如马垅、塘边大多靠二次供水系统供水，而二次供水势必会造成一定量的水损，因此计入公摊后水价就会提高，此外也不排除一些房东以此赚取差价牟利。
有关部门提醒，外来人员在租房前一定要先问清楚水费的支付情况，并作为条款列入合同，这样才能较好的维护自身权益。房东也有义务将水费的详细支出向租房者详细说明。
??? 个案：水漏的不是地方 入户维修卡壳了
近两三年来，每当夜深人静的时候，金鸡亭小区6号梯的住户都能听到哗哗流水声从大楼底部传来。不仅如此，即便是在下午或深夜的用水低峰期，水表总表的指针仍是疯狂地转个不停。住户们一直怀疑是自来水管漏水了。11月29日，家住5楼的何小姐向本报热线反映了这个问题。记者立即将该情况向水务集团供水部门反馈。水务集团当天派员检测发现，果然是楼下的自来水管漏水。
可是，水漏的却不是地方。工作人员检测发现，水管漏点位于该楼106室下方，如果要维修，必须进入住家，工程不仅会影响住户正常生活，恢复房屋装修的费用又由谁来支付？水务集团认为，应由小区物业或业委会来支付，因为漏点位于总表以内，而根据集团规定，内部管道应由业主自行维护。为了能及早解决问题，使损失降到最低，集团表示可以免费进行维护，但不可能支付恢复装修的费用；而小区物业却表示，房屋维修基金是用于小区公共部位的维修，不可能为某一户的家中维修支出，此外漏水是自来水管网系统出了问题，当然应该由水务集团负责。这个问题使维修程序停滞下来。
