杭州市推进水价改革的总体思路是：改革计价方式，加大征管力度，促进节约用水。定价机制将遵循“成本定价、保本微利”的原则。另外，将完善分类水价制度，合理制定各行业用水定额，对非居民用户逐步实行超计划、超定额用水加价收费，促进企事业单位节约用水。
随着杭州市区自来水“一户一表”的逐步普及，有关部门正准备实施居民用水阶梯式水价。水用得越多，价格就越高，越节水就越省钱，体现了公平合理的原则，有利于广大市民养成良好的节水习惯。阶梯式计量水价制度，简单地说，就是根据用户使用水的数量不同，以不同的价格来算水费，用水越多，掏钱越多，促使用户自觉地节约用水。
杭州市区水价目前为：居民生活用水1.85元/立方米，非经营用水2.85元/立方米，经营性用水2.95元/立方米，特种行业用水到户价格为4至6元/立方米。
据介绍，杭州作为全国首批十个“国家节水型城市”之一，全市水资源人均拥有量只有2294立方米，低于全国平均水平，而主城区人均拥有量仅有600多立方米。如果节水措施全部到位的话，一年至少可以少排放相当于5个西湖的污水。
